Politique de cookies

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur — ordinateur, tablette ou téléphone — lors de la consultation d’un site internet, et lu lors des visites suivantes. La présente politique concerne également les technologies similaires permettant de stocker ou d’accéder à des informations sur le terminal, telles que le stockage local du navigateur (local storage et session storage) et les pixels de suivi.

Les cookies remplissent des fonctions variées : maintenir une session ouverte, conserver le contenu d’un panier, mémoriser un choix de consentement ou mesurer la fréquentation du site.

Le cadre applicable

Conformément à l’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur sont déposés sans consentement préalable. Tous les autres traceurs, notamment ceux de mesure d’audience non exemptée et de publicité, ne sont déposés qu’après recueil du consentement libre, spécifique, éclairé et univoque de l’utilisateur.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche ni la navigation sur le site, ni la passation d’une commande.

Les cookies utilisés sur neo-nat.fr

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité des transactions. Ils ne peuvent être désactivés depuis le bandeau de consentement, leur suppression rendant le site partiellement ou totalement inutilisable.

Cookie ou traceur	Finalité	Durée de conservation
Cookies de session WooCommerce	Conserver le contenu du panier et l’état de la session d’achat d’une page à l’autre	Session à 48 heures selon le cookie
Cookies de panier	Mémoriser le nombre d’articles et le total du panier pour l’affichage	Session
Cookies d’authentification WordPress	Maintenir la connexion à un compte client ou administrateur et sécuriser les formulaires	De la session à 14 jours selon l’option « se souvenir de moi »
Cookie d’identification de la liste d’envies	Associer une liste d’envies à un visiteur non connecté afin qu’il la retrouve lors de ses visites suivantes	Jusqu’à 12 mois, renouvelé à chaque visite
Cookie de consentement	Conserver les choix exprimés par l’utilisateur au sujet des traceurs	6 mois
Traceurs du prestataire de paiement Stripe	Sécuriser la transaction, détecter les tentatives de fraude et permettre l’authentification forte du porteur de carte	De la session à 12 mois selon le traceur

2. Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de comprendre la manière dont le site est utilisé — pages consultées, provenance des visites, parcours d’achat — afin d’en améliorer le contenu et l’ergonomie. Ils ne sont déposés qu’après consentement de l’utilisateur, à l’exception des mesures d’audience configurées de façon à bénéficier de l’exemption prévue par la CNIL. Les données produites sont exploitées à des fins statistiques.

3. Cookies de personnalisation et de publicité

Le site n’utilise pas de traceurs publicitaires ni de dispositifs de reciblage. Si de tels traceurs venaient à être mis en œuvre, ils feraient l’objet d’une catégorie distincte dans le bandeau de consentement, d’une information préalable et d’un recueil du consentement, et la présente politique serait mise à jour en conséquence.

Gérer vos choix

Depuis le site

Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter l’ensemble des traceurs, de les refuser ou de définir des choix par catégorie. Ces choix peuvent être modifiés ou retirés à tout moment depuis le module de gestion du consentement accessible sur le site, notamment depuis le pied de page. Le retrait du consentement est aussi simple que son recueil et prend effet immédiatement pour les dépôts ultérieurs.

Le choix exprimé est conservé six mois ; à l’expiration de ce délai, le bandeau est présenté à nouveau. L’absence de choix ou la fermeture du bandeau sans sélection vaut refus des traceurs non nécessaires.

Depuis votre navigateur

Chaque navigateur permet de consulter les cookies déposés, de les supprimer et de paramétrer leur acceptation. Ces réglages figurent dans les préférences de confidentialité ou de sécurité du navigateur.

Le blocage indifférencié de tous les cookies au niveau du navigateur empêche le fonctionnement du panier, de la connexion au compte client et du processus de paiement. La suppression des cookies existants entraîne par ailleurs la perte des choix de consentement déjà exprimés et du contenu du panier en cours.

Les paramètres de personnalisation publicitaire des grands acteurs du numérique peuvent également être ajustés depuis leurs propres interfaces, indépendamment du présent site.

Données personnelles et cookies

Certains traceurs conduisent au traitement de données personnelles, notamment l’adresse IP et des identifiants techniques. Les finalités poursuivies, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

Toute question relative aux traceurs peut être adressée à naturo@neo-nat.fr ou par courrier à : CROQ’NATURE – Néo-Nat, 25 avenue de Paris, 41200 Romorantin-Lanthenay.

Mise à jour

La présente politique est susceptible d’évoluer en fonction des outils déployés sur le site et de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête de document.